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            金訊通12345政務熱線產品國產化進程再迎新突破

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            金訊通12345政務熱線產品國產化進程再迎新突破

            發布日期:2021-01-15 作者: 點擊:


                金訊通軟件作為一家專注于12345政務熱線及數據智理的精專型軟件企業,成立十余年來一直堅持“聚焦公眾服務,專注社會治理”的經營方向和“自主研發與合作創新并重”的發展戰略,目前企業自主開發的12345政務熱線產品在全國已服務了15個省份60多個地區,產品的成熟度和專業化程度已日臻完善。


            12345熱線產品國產化開發成果


                目前國產化“自主可控”已經成為大趨勢。金訊通軟件與時俱進,于2019年正式啟動了核心產品全媒體呼叫中心系統12345政務熱線系統的國產化開發。目前這兩款核心產品的國產化升級改造已順利完成,并通過了華為鯤鵬云國產化兼容性適配,獲得了相關的認證證書。這標志著公司政務熱線核心產品的國產化升級改造已成功實現。



                與此同時,公司積極參與了華為鯤鵬云政府賽道的行業應用大賽,以創新的理念優勢、先進的技術優勢和成熟的行業應用優勢榮獲三等獎。另外金訊通政務熱線產品也順利入選華為云市場,在全國范圍內開始了與華為的深度合作。

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            國產化進程再迎新突破


            近日在客戶現場我公司的12345政務熱線國產化版本進行了國產化環境部署與測試,在國產服務器、國產化操作系統、國產化數據庫、國產化瀏覽器上進行的實踐性的國產兼容性適配,通過對系統的全面測試,金訊通12345熱線平臺運行流暢,功能穩定。這標志著我公司核心產品的國產化進程已全面躍升,已具備了全國產化環境下的部署條件。

            下一步,我們將在陜西、貴州、湖北、河南、江西等地對重點客戶逐一進行國產化版本的更新上線,在基于大政務的“數據智理”領域的國產化進程中繼續領跑。



                金訊通軟件作為一家以政務熱線為基礎,以民生訴求“數據智理”為典型應用的高新技術企業,在發展中以華為為師,一直堅持自主研發,不斷加大研發投入,經過多年的積累和沉淀,已形成了以呼叫中心、工單流引擎、大數據分析、AI智能應用、智能知識庫、訴求數據匯聚研判分析為一體的全鏈條的政務熱線產品體系,以成熟的產品、迅捷的響應和“技術研發、平臺建設、運營管理”的一體化服務贏得了各地客戶的信任和好評。

            12345熱線服務新模式

                目前隨著《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發﹝2020 53號)文件的印發,熱線歸并工作將迎來新的高潮,“一號通辦”的政務熱線服務新模式已成為12345熱線工作的新使命、新擔當。


            總結

                作為多年以來一直傾心專耕政務熱線領域的專業化軟件企業,我們要站在新時代的高度以《指導意見》為指針,在12345融合通信平臺、多渠道訴求匯聚與智能研判、智能分類分派、智能督查等環節不斷創新,助力“數字政府”建設,助力全域社會治理和民生服務,不斷釋放技術紅利、數字紅利和創新紅利,以過硬的產品和成熟的服務為各地熱線的歸并升級、提質增效發力,踐行新時代國家對熱線工作的新要求。

            本文網址:http://www.ledo.net.cn/news/556.html

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